Cuando se dedica tiempo y esfuerzo a teorizar sobre algo, las cosas se ralentizan y muchos aspectos suelen perderse por el camino. Algo parecido le está pasando a la Responsabilidad Social Corporativa o Empresarial (RSC o RSE). Uno de los aspectos más polémicos que se afanan en debatir los diferentes agentes implicados en el tema es si debe ser de obligado cumplimiento para las empresas. En este sentido, ¿no debería la RSC seguir el mismo camino que recorrió el tema de la calidad hace unas décadas? A estas alturas, nadie se plantea si un producto y/o servicio, para ser exitoso, cumple unos mínimos requisitos de calidad, ya que –excepto casos concretos y contados– se presupone la calidad. Pues, igual para la RSC.

Consultoría, publicidad, relaciones públicas, abogacía, banca privada... Son sólo algunos de los sectores en los que es frecuente ver cómo un ex empleado acaba haciéndole la competencia a su antigua compañía, llevándose consiga a parte del equipo e incluso a importantes clientes de su cartera. “Ocurre más en los servicios profesionales que en la actividad industrial”, aclara Francisco Conde, abogado del departamento laboral del bufete Cuatrecasas.

“En consultoría, lo que está comprando el cliente son los servicios que le da el consultor, más que la empresa que se lo presta, ya que se trata de servicios muy personalizados”, comentan en Hudson, empresa especializada en selección de personal. En este sentido, “cuando el profesional es bueno, genera una confianza superior a la de la propia marca de la empresa”, explica Pascual Montañés, profesor de Dirección Estratégica del IE Business School y autor del libro Inteligencia Política.